Điều khoản dịch vụ
Xác định quyền và nghĩa vụ khi bạn mở tài khoản, tham gia trò chơi và rút tiền. Phần bảo mật trong điều khoản nhắc đến trách nhiệm giữ mật khẩu; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi lưu trữ và bảo vệ thông tin đó.
LEGAL REFERENCE
Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán của bạn
Chính sách này giải thích cách soxo88 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay...
Mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được chia sẻQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinLưu trữ tuân thủ tiêu chuẩn địa phương
Thông tin chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần chúng
Khi bạn tạo tài khoản trên soxo88, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, mật khẩu và tên hiển thị để thiết lập hồ sơ cá nhân. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đối tác thanh toán của chúng tôi xử lý chi tiết giao dịch và gửi cho chúng tôi mã tham chiếu để cập nhật số dư.
Chúng tôi không lưu số thẻ ngân hàng hay mã PIN. Lịch sử trò chơi, thời gian phiên và địa chỉ IP được ghi lại nhằm phát hiện hoạt động bất thường và hỗ trợ bạn khi có thắc mắc. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Chúng tôi
chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân trong phạm vi đó.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ
Cách đặt câu hỏi hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân
Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu tài khoản, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu trong vòng hai mươi bốn giờ. Bạn có thể gửi email, mở chat trực tiếp từ góc màn hình hoặc để lại tin nhắn qua trang liên hệ. Mọi yêu cầu đều được mã hóa và chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập hồ sơ của bạn.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến hòm thư chuyên dụng của chúng tôi và nhận phản hồi chi tiết trong vòng hai mươi bốn giờ, bao gồm xác nhận danh tính qua mã OTP để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới thay đổi được thông tin.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải bất kỳ trang nào, nhập câu hỏi về chính sách bảo mật và nhân viên sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
Biểu mẫu liên hệ
Điền địa chỉ email đã đăng ký, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu trong ô tin nhắn. Chúng tôi sẽ trả lời qua email kèm liên kết xác thực để đảm bảo bạn là chủ sở hữu tài khoản.
TÍNH MINH BẠCH
Những cam kết bảo mật chúng tôi duy trì hàng ngày
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật trên nền tảng minh bạch, kiểm soát truy cập và quyền tự quyết của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Mỗi điểm dưới...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng di động đến máy chủ của chúng tôi đều được bọc trong lớp mã hóa TLS 1.3, ngăn bên thứ ba chặn thông tin trong quá trình truyền tải qua mạng công cộng.
Phân quyền nội bộ
Chỉ nhân viên có chức năng cụ thể mới xem được các trường dữ liệu liên quan. Nhóm hỗ trợ thấy lịch sử giao dịch nhưng không thấy mật khẩu; nhóm kỹ thuật thấy log hệ thống nhưng không thấy số dư tài khoản thực.
Lưu trữ tách biệt
Thông tin nhận dạng cá nhân được lưu trên cụm máy chủ riêng, tách khỏi hệ thống chứa lịch sử trò chơi và giao dịch. Nếu một cơ sở dữ liệu bị xâm nhập, kẻ tấn công không thể ghép đầy đủ hồ sơ người dùng.
Quyền truy cập và sửa
Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ về tài khoản của bạn hoặc chỉnh sửa tên hiển thị, địa chỉ email và tùy chọn thông báo bất kỳ lúc nào từ trang cài đặt hoặc qua hỗ trợ.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ miễn là bạn đăng nhập ít nhất một lần trong mười hai tháng. Sau thời hạn đó, chúng tôi lưu trữ bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp lý và xóa thông tin nhận dạng cá nhân không bắt buộc.
Không bán dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ danh sách email, lịch sử chơi hay bất kỳ thông tin cá nhân nào với bên quảng cáo hoặc môi giới dữ liệu. Đối tác thanh toán chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch để xử lý nạp rút tiền.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Điểm khác biệt giữa chính sách của chúng tôi và các trang liên quan
Bên cạnh chính sách bảo mật này, soxo88 duy trì ba tài liệu pháp lý khác để đảm bảo bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ...
Chính sách cookie
Liệt kê các cookie chúng tôi đặt trong trình duyệt của bạn để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn bố cục. Chính sách bảo mật bao quát dữ liệu tài khoản rộng hơn, bao gồm email, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP.
Chính sách AML
Mô tả quy trình xác minh danh tính và kiểm tra nguồn gốn tiền khi phát hiện giao dịch bất thường. Dữ liệu xác minh này thuộc phạm vi chính sách bảo mật và được mã hóa, lưu trữ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.
Hướng dẫn KYC
Liệt kê loại giấy tờ cần thiết khi bạn rút số tiền lớn hoặc kích hoạt cảnh báo hệ thống. Thông tin nhận dạng bạn tải lên được xử lý theo đúng quy định bảo mật trong chính sách này và xóa sau khi xác minh hoàn tất.
Quy tắc khuyến mãi
Giải thích điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi được phép. Chính sách bảo mật không điều chỉnh nội dung khuyến mãi nhưng đảm bảo lịch sử tham gia của bạn được lưu an toàn và không bị chia sẻ ngoài ý muốn.
Quyền rút tiền
Nêu rõ thời gian xử lý và giới hạn rút theo cấp độ tài khoản. Chính sách bảo mật bao gồm cách chúng tôi bảo vệ chi tiết ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay mà bạn đăng ký để nhận tiền.
Quyền truy cập dữ liệu
Phần này thuộc hoàn toàn chính sách bảo mật. Bạn có thể yêu cầu bản sao JSON hoặc PDF chứa toàn bộ thông tin chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, bao gồm địa chỉ email, lịch sử đăng nhập và danh sách giao dịch đã hoàn tất.
Các yếu tố thiết kế giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình kỹ thuật sao cho bạn luôn biết thông tin nào được thu thập, tại sao và cách...
Bảng điều khiển tài khoản
Mở trang cài đặt để xem địa chỉ email, tên hiển thị, ngôn ngữ giao diện và danh sách thiết bị đã đăng nhập. Bạn có thể chỉnh sửa bất kỳ trường nào hoặc đăng xuất khỏi thiết bị từ xa nếu nghi ngờ ai đó truy cập trái phép.
Nhật ký đăng nhập
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi ghi lại dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Nhật ký này hiển thị trong phần Bảo mật và giúp bạn phát hiện phiên đăng nhập lạ, sau đó yêu cầu đặt lại mật khẩu ngay lập tức.
Xác thực hai yếu tố
Bật tùy chọn OTP qua email hoặc ứng dụng xác thực để yêu cầu mã sáu chữ số mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chức năng này giảm nguy cơ ai đó dùng mật khẩu bị rò rỉ để chiếm tài khoản của bạn.
Chế độ ẩn danh
Chọn tên hiển thị không chứa tên thật và tắt hiển thị lịch sử thắng trong bảng xếp hạng công khai. Chúng tôi vẫn lưu dữ liệu nội bộ để hỗ trợ bạn khi cần, nhưng người dùng khác không thấy danh tính của bạn.
Xuất dữ liệu
Nhấn nút Tải xuống dữ liệu của tôi trong cài đặt và nhận file JSON chứa địa chỉ email, danh sách giao dịch, lịch sử trò chơi và nhật ký đăng nhập. File được mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn để đảm bảo chỉ bạn mở được.
Xóa tài khoản
Gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua email hỗ trợ. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng cá nhân trong bảy ngày và chỉ giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý ba năm.
Những câu hỏi bạn đặt ra về chính sách bảo mật của chúng tôi
Địa chỉ email là định danh duy nhất để đăng nhập, nhận thông báo về giao dịch và khôi phục mật khẩu khi bạn quên. Chúng tôi không chia sẻ email của bạn với bên thứ ba và bạn có thể tắt thông báo quảng cáo trong cài đặt bất kỳ lúc nào.
Không. Khi bạn chọn MoMo, ZaloPay hay VNPay, bạn được chuyển đến cổng thanh toán của đối tác và nhập thông tin ở đó. Chúng tôi chỉ nhận mã tham chiếu giao dịch để cập nhật số dư tài khoản, không lưu số tài khoản ngân hàng hay mã PIN.
Vào phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư rồi nhấn Tải xuống dữ liệu của tôi. Bạn sẽ nhận file JSON chứa địa chỉ email, tên hiển thị, danh sách giao dịch, lịch sử trò chơi và nhật ký đăng nhập được mã hóa bằng mật khẩu bạn chọn.
Mở trang Cài đặt tài khoản, chỉnh sửa trường Email hoặc Tên hiển thị rồi nhấn Lưu thay đổi. Nếu bạn đổi email, chúng tôi gửi liên kết xác nhận đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện thay đổi.
Có. Ứng dụng di động và trang web sử dụng cùng hệ thống backend, cùng cơ chế mã hóa và cùng quy trình lưu trữ dữ liệu. Mọi quyền truy cập và chỉnh sửa bạn có trên web đều có trên ứng dụng.
Vào phần Bảo mật trong Cài đặt, xem danh sách thiết bị đã đăng nhập và chọn Đăng xuất khỏi tất cả thiết bị. Sau đó đổi mật khẩu ngay và bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản trong tương lai.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP, sau đó xóa thông tin nhận dạng cá nhân trong bảy ngày và chỉ giữ lại bản ghi giao dịch ẩn danh ba năm theo yêu cầu pháp lý.